Asertividad: el arte de decir «no» sin sentirte culpable

¿Te ha pasado? Dices que sí cuando querías decir que no. A un plan que no te apetece, a un favor que te desborda, a una tarea que no te corresponde… y acto seguido, aparece esa mezcla de nudo en el estómago, rabia contenida y una vocecita que te dice: “otra vez lo has hecho”. […]